经营信条： 铸源通品牌 让用户满意 是我们永恒的追求。
   河南源通重工机械有限公司自成立以来一直为客户提供好的服务。我们的服务贴心，制造精心，令客户放心。"以客户为导向"，为客户提供整体服务；
   服务宗旨： 对每一道工序负责，对每一台产品负责，对每一位用户负责 
源通公司以精湛的工艺和先技术水平赢得了许多荣誉，源通公司更是视质量为生命，奉用户为动力。 用户就是我们的一切。在产品的销售上，客户的利益是我们首先考虑的，我们的服务追求精细化，从售前的咨询、热心服务到售中的推介产品，我们都要求精中求细。强大的设计开发、生产制造、安装调试、技术维修、不定期回访，严格的质量保证和快捷到位的售后服务，每一环节都做了精心安排，解决了客户一系列的后顾之忧。
我们将会一直遵循对每一道工序负责、对每一台产品负责、对每一位用户负责的质量方针，竭诚为用户服务。我们所做的一切将全力为您着想。我们深信：对您奉献一颗真诚的心同样会有真诚回报！ 
公司加强双方的交流与沟通，不仅仅是希望了解客户对产品的评价，更重要的是进入一种"引导用户消费，让用户放心"的服务新时代！
源通员工已经树立了良好的服务理念：用户设备发生故障时的及时维修；售前为用户提供项目设计、工艺流程设计；用户的设备选购方案制定；易拉罐粉碎机提供；耐心周到的用户培训；及时排除故障维修以及代为用户试验解决疑难加工问题等。
服务承诺：
售前服务：  
为您提供项目设计、工艺流程设计，适合您的机器设备选购方案的制定，根据您的特殊需求，设计制造产品，为您培训技术操作人员 。
售中服务：  
陪您一起完成对设备的验收，协助拟订施工方案和详细流程。 
售后服务  

公司派技术人员到现场指导设备安装、调试现场及培训操作人员 。
24小时全天候电话服务，节假日照常服务 。
质量方针：以人为本、科技为先、尽善尽美、顾客至上
质量理念：今天的质量　明天的市场
品质理念：坚强、宽厚、可靠、守信
工作精神：严谨务实　
人才理念：人尽其才
团队意识：加强沟通　相互协调　形成合力
企业精神：懂得更多　做得更好
服务理念：您的满意，我们的追求
五心运作： 我们做到：用心、爱心、热心、诚心、虚心；客户感到： 放心、称心、舒心、温馨、倾心；
六种规范： 仪容规范、语言规范、行为规范、着装规范、设施规范、流程规范